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    扣費扣得無聲無息不易察覺 如何自查和取消“自動續費”

    2021-11-11 17:23:36來源:重慶晚報

    手機上的APP自動續費讓妹子花了不少冤枉錢

    這個“坑”該咋填,快看過來

    你知道你的手機上的APP正在“自動續費”嗎?趕緊查一下!最,26歲的周佳在查自己的手機錢包時,意外發現多個APP正在“自動續費”,這讓她白白損失了200元,而其中有的APP早就停用甚至卸載了,這一切,都源于她在開通會員時忘記將“自動續費”停用。APP自動續費怎么關閉?快看過來。

    APP自動續費讓她損失200元

    記者昨天在冉家壩地鐵站見到了周佳,她在光電園一家電子商務公司從事后勤工作。周佳指著自己的手機說,原本打算在“雙11”血拼一波,就檢查自己的微信和支付寶賬單,想做好計劃開支。她突然發現,微信和支付寶里,有多筆“自動續費”的扣款。

    周佳仔細一回憶,這當中有視頻會員、網盤會員、修圖軟件會員、音樂軟件會員、論壇會員等。周佳說:“現在開會員的時候,都會有提示,如果選擇‘連續包月’,就可以享受最低折扣。所以我在開通的時候肯定選便宜的,沒想到后來就忘了關。”

    周佳說,這些“自動續費”的APP中,有的自己仍在享受會員服務,有的早就沒用甚至卸載了。比如某視頻會員,這是此前自己追某個綜藝時開通的,當時想著綜藝結束就立即關閉。但后來自己直接將軟件卸載了,卻沒想到“自動續費”仍在繼續中,“29元一個月的扣著,可我都卸載了兩個月呀。”

    周佳統計,自己沒用、卸載的APP里,仍在“自動續費”會員的軟件,已累計扣費達200元。其中,最久的是一個論壇會員,自己開通于今年4月,每月會員費是12元,一直扣到10月底才關停。

    扣費扣得無聲無息不易察覺

    記者通過周佳的手機記錄看到:當開通某個APP的會員“連續包月”服務后,在相應的支付軟件中,就會生成一個協議——服務到期前2天自動續費,自動延長服務有效期,如關閉服務則不再發起續費。這當中,周佳最不滿意的是,“自動續費”不能在APP里直接取消,哪怕是卸載也不會取消,一定要去支付軟件里找到并關閉才行,“這種太容易搞忘了。”

    “我自己開通的‘連續包月’,這個我認。但是這個扣費無聲無息地不易察覺,而且很難找到關閉口,這點就很不科學。”周佳不滿地說。周佳的男友小徐說,自己已經幫周佳關停了所有無用的“自動續費”,以后自己也要定期檢查周佳手機里的“自動續費”情況。

    市民熱議

    蔣女士(30歲 文員):我也遭過這種情況,因為現在很多軟件都需要開通會員才行。“連續包月”“連續包季”會便宜很多,我就開了。后來找不到關閉的地方,還是請男同事幫整的。

    李先生(29歲 房地產顧問):我也是,開了很多會員,也選了很多“連續包月”。后來突然想起來了,才去把這些一個個關掉了。多個APP加起來,也是筆不小的花費啊!

    劉女士(27歲 設計師):這種服務對于老年人來說才是坑哦,我老媽本來掃碼開通一個月的視頻會員,結果自動續費了將一年,還是我發現了才給她關了。

    孫先生(39歲 老師):我之前試用一款軟件,用了兩天就沒用了,但到處找都沒找到關閉“自動續費”的地方,實在是太坑了。

    孔女士(24歲 公務員):現在的各大手機APP都會想方設法地讓你去自動續費,一來通過付費會員,培養用戶慣,提高產品的黏。二來,廠家也知道用戶經常會“忘記取消”,從而賺取你的“記憶稅”。

    李先生(28歲 廚師):我覺得這種自動續費真的挺惡心人的,取消付費的選項根本就找不到,簡直就是遁于無形。

    專家支招

    如何自查和取消“自動續費”

    如何取消手機APP的“自動續費”功能?記者聯系上了在渝北區紅石支路從事手機、電腦等電子產品維修工作的許建超先生,他分享了自查和取消“自動續費”的方法。同時,他也提醒,“連續包月”確實能享受優惠。但如果不是長期使用,可以開通后立即關閉“自動續費”,以免造成不必要的開銷。

    微信:打開微信,點擊【我的】—【支付】—右上角的【···】—【自動扣款】,檢查和選擇要關閉的扣款項目。

    支付寶:打開支付寶,點擊【我的】—【設置】—【支付設置】—【自動扣款】,檢查和選擇要關閉的扣款項目。(記者 王薇)

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