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    電商平臺京東、淘寶客服渠道推出協助退訂營銷短信功能

    2021-11-09 14:36:51來源:北京商報

    11月8日,北京商報記者觀察發現,京東、淘寶客服渠道推出協助退訂營銷短信功能。

    在與京東客服溝通中,北京商報記者了解到,用戶需向京東客服提供手機號,客戶幫助用戶屏蔽營銷短信。

    在淘寶客服渠道,消費者需輸入手機號和上傳營銷短信截圖,臺可將材料轉交通信渠道,在三個工作日內處理。

    日,工業和信息化部就規范電商臺“雙十一”短信營銷行為召開行政指導會。會議要求,電商臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關產品的短信營銷行為,不得未經消費者同意或請求擅自發送營銷短信。(記者 王維祎)

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