繼山姆中國的首家旗艦店在浦東外高橋開業后，寶山區即將在明年迎來上海第四家山姆會員商店。作為寶山區首家山姆會員店，該門店的相關信息一直備受周邊市民關注。據了解，該山姆不同于單獨地塊建造的旗艦店，是由原本的沃爾瑪購物廣場上海祁連山店改造升級而來。地址位于寶山區聚豐園路205號聚豐購物廣場，目前四周已經圍起護欄，改造工作正在有序進行。

（網上曝光的寶山山姆建成效果圖）

在上海大學附近，聚豐園路一直是比較繁華熱鬧的地方，家住附近的李女士告訴記者：“我已經是多年的山姆會員，此前無論是去高科西路店還是去外高橋旗艦店，路程都有些遠，現在寶山就有山姆，對周邊居民來說又多了一個購物好去處”。

公開資料顯示，2021年山姆在全國接連新開5家門店，可謂開一家火一家。9月26日在山姆中國旗艦店開業當天，山姆停車場入口等待進入的車輛排出百米長隊；前來購物的會員從入口處一直排到門店外圍，進場至少需要1小時。為了維持現場秩序與安全，山姆不得不進行交通管制和緊急限流。

（山姆中國旗艦店開業會員排隊入場）

高品質差異化商品成就網紅特質

與一般商超動輒幾萬的商品種類相比，山姆只提供3000-4000種商品，通常一種品類商品，在山姆只有2-3個經過嚴苛挑選的品牌供會員選擇，以節省會員決策周期。山姆像是會員的“專屬買手”，在全球30多個國家和地區采購優質且性價比高的產品，背后體現的是山姆的硬實力：強大的全球供應鏈、對會員、行業足夠了解，并且要善于捕捉甚至引導消費潮流。

另一方面，山姆還常常給會員帶來一些“新奇特”商品。山姆中國旗艦店開業時，全球首款全自動語音控制的變形金剛開業即售罄；還有麗江桃王、香格里拉松茸王、干式熟成牛排這種深受用戶歡迎的頂級生鮮，獨家定制的高1.5米的彩虹薯片更是火出圈。

而以山姆自有品牌Member's Mark為例的許多明星商品，則是老會員心中品質與價格兼優的常購商品。比如山姆店內的谷飼牛肉是市場中少有的冷鮮進口牛肉，價格也比外面市場同等品質牛肉優惠不少。直接進口的Member's Mark葡萄酒，均源頭直采于全球15大經典產區，擁有極高的性價比?，F場不止一位會員向記者表示了他們“買別的地方買不到的商品”的消費動機。

（山姆酒類展示區）

不斷增值的會員服務留住會員

會員制的本質是服務契約，山姆在會員服務上也一直在不斷創新改進，提升會員的幸福感。

今年6月推出的新業務“山姆云家”，線上下單即可送貨到家，產品包括中高端戶外運動器材、高端樂器、家具、大型兒童玩具等多品類，用工作人員的話來說，山姆試圖“幫助會員去發現人生第一次的不一樣體驗”。

此外，山姆APP配送范圍已拓展至全國。“全球購”精選海外高端美妝護膚、母嬰等多品類正版好物，保稅區發貨快遞到家。而在有門店的城市，山姆通過前置倉擴展覆蓋面，為會員提供“線上下單+最快1小時送到家”的極速達服務。

（山姆云家展示區）

雖然山姆會員店在華25年之久，但是由于近年來不斷入場的新玩家，山姆越來越受到消費者的關注。業內人士表示，會員制賽道上涌現出的以山姆為代表的各大品牌，但只有堅持以高品質的差異化商品和服務，與用戶建立起長期的信任關系的企業，才能在會員制體系里“笑到最后”。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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