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    成立音視頻事業部 釘釘為何沒能守住視頻會議的先機?

    2021-11-17 16:55:04來源:北京商報

    早就布局視頻會議的釘釘,卻讓騰訊會議成了氣候,此時發力晚不晚?11月15日,釘釘宣布于日成立了音視頻事業部,下設釘釘蜂鳴鳥音頻實驗室,聚焦研究音頻技術及算法創新。一個智能移動辦公臺重視音視頻本不足為奇,但當你對比了國內外同類產品,就會不由發出疑問:釘釘為何沒能守住視頻會議的先機?

    上線不到兩年的騰訊會議,用戶早已過億,與騰訊會議進一步打通的騰訊文檔也多次破圈。今年初特斯拉CEO馬斯克更是帶火了Clubhouse,連Clubhouse服務商聲網都感受了一把網紅企業的滋味。這些沒有社交基因的工具類產品,都能后發先至,本身具有社交資源的釘釘,卻只在不久前發布釘閃會、釘釘文檔時,收獲了一波關注。談到原因,業內人士認為是云釘一體化讓釘釘成了阿里云的附庸,在產品創新力上下滑。截至北京商報記者發稿,釘釘相關人士對此保持沉默。

    釘釘客戶端截圖

    在組織架構上重視音視頻

    “為進一步提升音視頻會議等產品體驗,釘釘期成立音視頻事業部,下設釘釘蜂鳴鳥音頻實驗室,聚焦研究音頻技術及算法創新,探索下一代音視頻會議形態與釘釘的結合。此外,在開放戰略下,釘釘音視頻事業部還將聚焦能力開放,將音視頻能力向軟硬件合作伙伴開放。”這是釘釘11月15日對設立音視頻事業部的官方描述。

    關于人事調整,釘釘相關人士向北京商報記者透露,“原在阿里達摩院的馮津偉加入音視頻事業部,并帶隊負責音頻實驗室”。釘釘內部人士則向媒體表示:在達摩院期間,馮津偉團隊就已經與釘釘音視頻業務展開合作。其中,釘釘總裁葉軍在帶隊阿里企業智能事業部期間,一項重要產品就是阿里內部視頻會議軟件,該軟件的諸多功能后來被業內廣泛應用,包括“無線投屏”,而其中的音頻技術和算法就曾與馮津偉團隊有過合作。

    一般來說,一家企業為某一項技術或業務,成立專門的事業部、實驗室,無疑是看好、發力該技術或業務的信號。更何況,定位于智能辦公臺的釘釘,重視音視頻順理成章。

    根據艾瑞咨詢數據,2016年中國視頻會議市場規模111.2億元,2021年預計增長到179.9億元,較2020年增長11.4%。按照視頻會議產品功能劃分,音頻降噪、多方視頻被列入基礎功能,此外還有協作功能、管理功能和AI功能。艾瑞咨詢指出,目前大部分視頻會議產品均可以滿足基礎功能+協作功能+管理功能。

    云釘一體化耽擱了釘釘單點突破?

    目前在視頻會議市場,巨頭和中小企業的產品同場競逐,有先從軟件方向切入的釘釘、騰訊會議等,有視頻會議專用硬件Polycom、羅技等,還有視頻會議服務商如聲網等。

    如果按企業背景劃分,入局者可分為傳統通信廠商、云通信廠商以及臺型廠商。其中傳統通信廠商包括推出云視訊的中國移動等;云通信廠商包括定位于音視頻通訊aPaaS(應用程序臺即服務)臺的科天云;臺型廠商包括騰訊會議背后的騰訊、華為WeLink背后的華為、釘釘背后的阿里等。

    拿同樣具有互聯網背景的釘釘和騰訊會議為例,釘釘于2014年12月發布第一個測試版,在音視頻需求爆發的2020年,釘釘視頻會議、直播等音視頻產品支持了辦公、教育等多個場景,后來者騰訊會議于2019年12月底推出。

    再來看數據,由于兩款產品均未獨立上市,且沒有實時分享用戶數據,目前的公開信息是:釘釘在2020年3月宣布企業組織在釘釘上發起在線會議的數量,單日突破2000萬場、超1億人次。騰訊在發布2020年三季度財報時披露,騰訊會議用戶數破億。

    雖然沒有此產品同時間段同緯度的數據對比,也沒有第三方報告披露各個視頻會議產品的市場份額,但文淵智庫創始人王超向北京商報記者直言,“去年疫情期間,特別適合視頻會議攻城略地,但釘釘沒有拿下視頻會議份額,騰訊會議后發先至,殺出了一條路,從這點看釘釘很失誤。其實視頻會議這個市場非常大,騰訊會議只占了一部分,釘釘失去先發優勢或許是因為云釘一體化戰略,讓釘釘成了阿里云的附庸,在產品創新上敏感度下降”。

    從功能上看,釘釘也不是沒推陳出新,不久前發布并升級了多款產品和功能,包括釘閃會和釘釘文檔等,比如釘釘文檔進行了20項功能升級,目前提供在線文檔等創作形態,支持插入以及音頻、視頻等內容元素。不過對于如何看待業內人士提到的失誤,截至北京商報記者發稿,釘釘相關人士未予回應。(記者 魏蔚)

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